CAPITÁN JUAN
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ALQUILER
Última actualización: enero de 2026
Estos Términos y Condiciones de Alquiler (“Términos”) tienen como objetivo garantizar una experiencia de alquiler segura, agradable y bien organizada para todos los huéspedes a bordo, al tiempo que definen claramente las responsabilidades de todas las partes involucradas.
Estas condiciones rigen la reserva y la prestación de experiencias de navegación con tripulación operadas y/o coordinadas por el Capitán Juan («Capitán Juan», «nosotros», «nuestro»). Al solicitar, confirmar o participar en una experiencia de navegación, y/o al realizar cualquier pago, el cliente («Cliente», «usted») reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones.
1. Definiciones
Experiencia de alquiler: La experiencia integral coordinada por el Capitán Juan, que incluye los servicios de la tripulación, la coordinación del aprovisionamiento, la asistencia con el itinerario y la gestión de la experiencia de los huéspedes.
Embarcación: El yate o catamarán utilizado para la experiencia de alquiler.
Propietario/Operador/Proveedor del buque: Cualquier tercero que sea propietario y/o operador del buque, incluidos los operadores de fletamento, las compañías de flotas o los propietarios privados.
Confirmación de reserva / Contrato de reserva: La confirmación escrita que se emite para cada reserva, en la que se describe la embarcación, las fechas, los servicios, los precios, el calendario de pagos, las condiciones de cancelación y las condiciones específicas aplicables a dicho alquiler.
2. Papel del Capitán Juan
El capitán Juan se especializa en el diseño, la coordinación y la prestación de experiencias de alquiler de yates con tripulación, incluyendo la gestión de la tripulación, los servicios a bordo, la logística de aprovisionamiento y la experiencia general de los huéspedes.
Las experiencias de alquiler pueden realizarse utilizando embarcaciones:
- propiedad y/o gestionado por proveedores externos; y/o
- Gestionado por el Capitán Juan en nombre de propietarios privados.
A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, el Capitán Juan:
- no es el propietario legal de la embarcación,
- no es el transportista marítimo, y
- no asume responsabilidad alguna por el estado estructural, la navegabilidad, el funcionamiento técnico o el mantenimiento del buque.
Los asuntos relacionados específicamente con la embarcación siguen siendo responsabilidad del propietario/operador de la misma y de las pólizas de seguro aplicables.
3. Documentos contractuales y aceptación
Estas Condiciones, junto con la Confirmación de Reserva / Contrato de Reserva, conforman el marco contractual que rige la Experiencia de Alquiler.
La aceptación se produce cuando:
- pago de cualquier cantidad;
- confirmación por escrito; o
- participación en la carta.
4. Cotizaciones y disponibilidad
Todos los presupuestos son orientativos hasta su confirmación por escrito. La disponibilidad solo se garantiza una vez confirmada y efectuado el pago.
5. Pagos
Cada contrato se personaliza; por lo tanto, las estructuras de pago varían.
- Los pagos deben realizarse a tiempo.
- Los pagos atrasados pueden conllevar la cancelación del servicio sin previo aviso.
- Los servicios podrían sufrir retrasos o suspensiones hasta que se reciba el pago.
El capitán Juan podrá establecer plazos internos más cortos para garantizar la coordinación con los proveedores y los operadores de buques. Dichos plazos se comunicarán con antelación.
6. Cancelaciones y modificaciones
Todas las solicitudes de cancelación o modificación deben enviarse por escrito a crew@captainjuan.com
6.1 Política general
Las condiciones de cancelación dependen de:
- fecha de inicio del contrato de fletamento;
- condiciones del contrato de reserva;
- costos no recuperables ya incurridos;
- y las condiciones aplicables de los proveedores de embarcaciones de terceros.
Dado que la mayoría de los buques son operados por proveedores externos, los plazos de cancelación pueden ser más restrictivos que en las condiciones habituales del mercado.
6.2 Condiciones de cancelación alineadas con las del proveedor externo
Cuando la embarcación es operada por un proveedor externo, se aplica la siguiente política de cancelación:
- Más de 70 días antes de la salida: se deberá abonar el 30% del precio del chárter (sin incluir extras). Los extras ya pagados serán reembolsados.
- Si faltan 69 días o menos para la salida, deberá abonarse el 100% del precio del alquiler (excluidos los extras).
- Si se realiza con 17 días o menos de antelación a la salida: Los extras tampoco son reembolsables.
Estos plazos incluyen un margen operativo adicional aplicado por el Capitán Juan para garantizar el cumplimiento de los compromisos con terceros, la programación de la tripulación, el aprovisionamiento y la logística.
6.3 Modificaciones
Solicitudes para cambiar fechas, barco, destino, duración o servicios:
- están sujetos a disponibilidad;
- puede ser tratado como una cancelación y una nueva reserva;
- están sujetos a precios actualizados;
- Es posible que los descuentos u ofertas especiales aplicados anteriormente no sean válidos.
6.4 Costes de terceros
Una vez comprometidos, los pagos realizados a terceros no son reembolsables, y están sujetos a sus propias políticas.
6.5 Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo que cubra la cancelación, la interrupción del viaje y los gastos médicos.
7. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, condiciones climáticas, cierres de puertos, restricciones de las autoridades, desastres naturales, epidemias o pandemias, o problemas de seguridad.
- No se realizarán reembolsos.
- Los importes pagados podrán ser abonados para su uso futuro (sujeto a disponibilidad).
- El capitán Juan no se hace responsable de los costes adicionales.
8. Clima, seguridad y decisiones de las autoridades
Los itinerarios de los vuelos chárter están sujetos a las condiciones meteorológicas, las medidas de seguridad y las decisiones de las autoridades.
Las decisiones del capitán son definitivas.
No se aplicará ningún reembolso ni compensación.
9. Planificación del itinerario
Todos los itinerarios son meramente orientativos.
Dependen de:
- condiciones climáticas
- estado del mar
- consideraciones de seguridad
- instrucciones de autoridad
El capitán tiene plena autoridad para modificar el itinerario en cualquier momento.
Los cambios no constituyen un incumplimiento de contrato y no dan lugar a reembolsos.
10. Parques Nacionales y Permisos
Los permisos pueden:
- requieren pago adicional
- ser pagado localmente
- no ser reembolsable
11. Mascotas
Quedan estrictamente prohibidas las mascotas a bordo y en las zonas protegidas.
12. Responsabilidades y conducta del cliente
El respeto hacia la tripulación es obligatorio.
Cualquier comportamiento abusivo o inapropiado puede resultar en la rescisión inmediata del contrato sin derecho a reembolso.
13. Comidas e instalaciones para la tripulación
13.1 Acceso al baño
La tripulación debe tener acceso razonable a un baño.
13.2 Comidas
Si no se incluye pensión completa, el Cliente deberá proporcionar:
- comidas adecuadas
- agua potable
De no hacerlo, podría rescindirse el contrato sin derecho a reembolso.
14. Aprovisionamiento
Si la gestión corre a cargo del Cliente, el aprovisionamiento adecuado es responsabilidad suya.
15. Política de combustible
El combustible no está incluido a menos que se indique lo contrario.
La embarcación debe devolverse con los depósitos llenos.
16. Depósito de garantía
- Obligatorio al registrarse
- Solo se aceptan tarjetas de crédito (no AMEX).
- Gestionado por el proveedor del buque.
17. Aparcamiento del puerto deportivo
El cliente es responsable del cumplimiento de las normas del puerto deportivo.
18. Responsabilidad y pertenencias personales
El Cliente asume los riesgos inherentes.
El capitán Juan no se hace responsable de:
- lesión o enfermedad
- pérdida de pertenencias
- acciones de terceros
19. Términos de terceros
Los términos y condiciones del proveedor externo de embarcaciones se aplican a los asuntos relacionados con las embarcaciones y prevalecen en caso de conflicto.
20. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad se limita a las cantidades abonadas al Capitán Juan (excluidos los gastos de terceros).
21. Comunicaciones y Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores al fletamento.
22. Privacidad
Los datos personales se utilizan únicamente para fines de prestación de servicios.
23. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Jurisdicción: Baja California Sur.
24. Divisibilidad
Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes.
25. Información operativa
Las guías y la información previa a la llegada no son vinculantes.
26. Aceptación
La confirmación de la reserva o el pago implican la aceptación de estos Términos.
Contacto: crew@captainjuan.com
