Términos y Condiciones del Charter

Este acuerdo establece los términos y condiciones para la reserva y operación de un charter tripulado con Captain Juan.

1. Reservas y pagos

Se requiere un depósito inicial para confirmar la reserva. El monto varía según la embarcación seleccionada y será especificado en la cotización inicial.
El resto del pago debe completarse como máximo 70 días antes de la fecha de inicio del charter.
En reservas hechas con menos de 70 días de antelación, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
El incumplimiento en los pagos podría resultar en la cancelación y aplicación de cargos por cancelación.

2. Cancelaciones y cambios

Las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico a crew@captainjuan.com y captain.juanvasquez@gmail.com .
Política de cancelación:
- Más de 100 días antes de la salida: penalización del 25% (depósito)
- Entre 99 y 70 días: penalización del 50%
- Entre 69 y 40 días: penalización del 75%
- Menos de 40 días: no hay reembolsos
Los reembolsos, si aplican, se emitirán en un plazo de hasta 40 días tras el aviso de cancelación.
Los cambios de fecha, embarcación o destino están sujetos a disponibilidad y pueden considerarse como cancelación.
En caso de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, disturbios, etc.), no se emitirán reembolsos. Sin embargo, los pagos realizados podrán usarse como crédito sin fecha de vencimiento para un futuro charter.

3. Responsabilidades

Captain Juan es responsable de la experiencia general a bordo, incluyendo tripulación, provisiones, actividades y atención al cliente durante el charter. Las embarcaciones son contratadas a proveedores externos. Aunque nos esforzamos por seleccionar las mejores opciones disponibles, cualquier falla mecánica o problema técnico es responsabilidad del proveedor de la embarcación. Cualquier compensación por estos eventos dependerá de las políticas del propietario u operador del barco.

4. Información requerida

Al menos dos semanas antes del embarque, el cliente deberá proporcionar:

Lista completa de pasajeros
Copias de pasaportes o identificaciones oficiales
Información de llegada (vuelos, transportes, etc.)
Restricciones alimenticias u otras necesidades especiales

5. Seguro y responsabilidad

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje con cobertura médica y de cancelación.
Captain Juan no es responsable por interrupciones causadas por el clima, enfermedades, retrasos o eventos fuera de su control.
Los daños ocasionados por parte de los pasajeros podrán generar cargos adicionales.

Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer darte la bienvenida a bordo para una experiencia inolvidable!